En cette époque de gestion par flux tendu et d’outsourcing, avoir un service après-vente médiocre est devenu la norme. Pourtant on a parfois de bonne surprises. Il y a dans ma salle de bain une armoire tout ce qu’il y a de plus classique : miroirs sur les portes, étagères en verre, illumination néon et une prise électrique pour connecter un rasoir ou une brosse à dent électrique.

Cette armoire n’est pas nouvelle, elle était dans l’appartement lorsque je l’ai pris, il y a sept ans, et je doute qu’elle ait été neuve à l’époque. Récemment, un des supports plastiques pour les étagères en verre s’est brisé. Rien de tragique, mais j’ai été incapable de réparer la pièce, qui s’était brisée au niveau d’un des picots qui s’insère dans les parois, même en le recollant, la pression était suffisante pour rompre la pièce à nouveau.

L’armoire est le modèle GL-90 de la marque Schneider, je leur ait écrit un e-mail leur demandant où je pourrais me procurer une pièce de remplacement, il m’ont envoyé une paire gracieusement, ce que j’ai beaucoup apprécié.